- 13. Februar 2024
Digitalisierbare Geschäftsprozesse identifizieren. Aber wie?
Für Ihren Erfolg haben wir einen 5-Schritte-Plan zusammengestellt. Erfahren Sie, wie Sie vorgehen müssen, um Ihre Geschäftsprozesse auf ein neues Level zu heben.
Switzerland Innovation Park Central und die Innovationshelden haben im Oktober 2022 zu einem inspirierenden Cross Industry Event eingeladen, bei dem auch Löwenfels Partner AG vertreten war. In diesem spannenden Event wurde diskutiert, wie ein erfolgreiches und zukunftsfähiges Geschäftsmodell aussieht.
Verschiedene Unternehmen präsentierten ihre Ansätze, darunter auch unsere Business Innovation Experten, die ihre Erfahrungen bei der Digitalisierung der Pflegefinanzierung teilten und beim Workshop anhand von einem 5-Schritte-Plan den Teilnehmern zeigten, auf welchem Weg Geschäftsprozesse digitalisiert werden können.
Diesen Weg zeigen wir Ihnen nun gerne auf.
1. Geschäftsprozess modellieren
Der erste Schritt auf dem Weg zur Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse besteht darin, den Ist-Zustand Ihres aktuellen Prozesses zu analysieren und zu modellieren. Nehmen Sie sich die Zeit, um Ihre Abläufe im Detail zu verstehen und alle relevanten Schritte, Beteiligten und Abhängigkeiten zu dokumentieren. Dieses Modell wird Ihnen als Ausgangspunkt für die weiteren Schritte dienen und Ihnen helfen, mögliche Schwachstellen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
2. Optimierungspotenzial identifizieren
Sobald Sie Ihren aktuellen Geschäftsprozess modelliert haben, ist es an der Zeit, das Optimierungspotenzial zu erkennen. Fragen Sie sich, welche Teile des Prozesses manuell, ineffizient oder fehleranfällig sind und wo die grössten Engpässe liegen. Identifizieren Sie auch Bereiche, die durch digitale Lösungen verbessert werden können, wie beispielsweise die Automatisierung von Kundeninteraktionen oder die Integration von datenbasierten Analysetools.
3. Handlungsfelder definieren
Basierend auf den Erkenntnissen aus Schritt 2 sollten Sie nun konkrete Handlungsfelder definieren. Welche Bereiche Ihres Geschäftsprozesses müssen optimiert oder digitalisiert werden, um die gewünschten Verbesserungen zu erreichen? Legen Sie klare Ziele fest und identifizieren Sie die erforderlichen Massnahmen, um diese Ziele zu erreichen. Mögliche Handlungsfelder könnten die Einführung eines digitalen Dokumentenmanagementsystems, die Implementierung eines CRM-Systems oder die Automatisierung von Routineaufgaben sein.
Die Digitalisierung von Geschäftsprozessen ist ein entscheidender Schritt für Unternehmen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und langfristigen Erfolg zu erzielen.
4. Handlungsfelder priorisieren
Bei der Digitalisierung von Geschäftsprozessen ist es wichtig, klare Prioritäten zu setzen. Bewerten Sie die identifizierten Handlungsfelder nach ihrem Potenzial für Kostenersparnis, Effizienzsteigerung oder Kundenzufriedenheit. Identifizieren Sie auch Handlungsfelder, die schnell umsetzbar sind und einen schnellen ROI bieten. Priorisieren Sie die Handlungsfelder entsprechend und entwickeln Sie eine Roadmap, die die Umsetzung in sinnvollen Schritten ermöglicht.
5. Roadmap erstellen
Nachdem Sie Ihre Handlungsfelder priorisiert haben, ist es an der Zeit, eine Roadmap zu erstellen. Diese Roadmap wird Ihnen helfen, den digitalen Transformationsprozess Ihrer Geschäftsprozesse zu planen und zu organisieren. Hier sind einige wichtige Schritte, die Sie dabei berücksichtigen sollten:
Indem Sie eine umfassende Roadmap erstellen, können Sie sicherstellen, dass Ihre Digitalisierungsmassnahmen systematisch und zielgerichtet voranschreiten. Eine klare Roadmap hilft Ihnen, den Überblick zu behalten, Ressourcen effizient einzusetzen und den Erfolg Ihrer digitalen Transformationsstrategie zu maximieren.
I Zeitrahmen festlegen
Definieren Sie klare Zeitvorgaben für die Umsetzung jedes Handlungsfeldes. Berücksichtigen Sie dabei die Komplexität der Aufgaben, die Ressourcenverfügbarkeit und eventuelle Abhängigkeiten zwischen den einzelnen Schritten.
II Ressourcenplanung
Identifizieren Sie die benötigten Ressourcen, sowohl finanzieller als auch personeller Art. Stellen Sie sicher, dass Sie über ausreichende Mittel verfügen, um die Digitalisierungsmassnahmen umzusetzen, und weisen Sie die Verantwortlichkeiten den entsprechenden Teams oder Mitarbeitern zu.
III Technologieauswahl
Wählen Sie die geeigneten digitalen Lösungen und Technologien aus, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren. Prüfen Sie verschiedene Anbieter und vergleichen Sie deren Funktionalitäten, Benutzerfreundlichkeit, Skalierbarkeit und Integrationsoptionen. Stellen Sie sicher, dass die gewählten Technologien Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen und mit Ihren bestehenden Systemen kompatibel sind.
IV Schulung und Change-Management
Planen Sie Schulungen und Trainings für Ihre Mitarbeiter ein, um sicherzustellen, dass sie die neuen digitalen Werkzeuge und Prozesse effektiv nutzen können. Das Change-Management spielt eine wichtige Rolle, um die Akzeptanz und das Engagement der Mitarbeiter für die Veränderungen sicherzustellen. Kommunizieren Sie die Vorteile der Digitalisierung und unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter dabei, sich an die neuen Arbeitsweisen anzupassen.
V Fortschrittskontrolle und Anpassung
Überwachen Sie regelmässig den Fortschritt Ihrer digitalen Transformationsinitiativen und passen Sie Ihre Roadmap bei Bedarf an. Erfassen Sie Kennzahlen und Leistungsindikatoren, um den Erfolg der implementierten Lösungen zu messen und mögliche Engpässe oder Verbesserungspotenziale zu erkennen.
Fazit
Die Digitalisierung von Geschäftsprozessen ist ein entscheidender Schritt für Unternehmen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und langfristigen Erfolg zu erzielen. Der 5-Schritte-Plan, den wir in diesem Blogbeitrag vorgestellt haben, bietet Ihnen eine strukturierte Vorgehensweise, um Ihre Geschäftsprozesse zu modellieren, Optimierungspotenziale zu identifizieren, Handlungsfelder zu definieren, diese zu priorisieren und eine Roadmap für die Umsetzung zu erstellen. Und schlussendlich eine geeignete Digitalisierungsstrategie zu definieren.
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Unser Team von Löwenfels Partner AG steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten, Sie zu beraten und Ihnen bei der Umsetzung Ihrer Digitalisierungsstrategie zu helfen.
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Frank Buchli
CBO
Frank Buchli ist CBO der Löwenfels Partner AG. Als Chief Business Officer ist er für das operative Geschäft der Löwenfels verantwortlich und leitet den Verkauf und das Marketing.
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